第一條 為了解決互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名爭(zhēng)議，根據(jù)有關(guān)法律、行政法規(guī)及《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名管理辦法》的規(guī)定，制訂本辦法。

第二條 本辦法適用于因互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名的注冊(cè)或者使用而引發(fā)的爭(zhēng)議。所爭(zhēng)議域名應(yīng)當(dāng)限于由中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心負(fù)責(zé)管理的“.CN”、“.中國(guó)”、“.公司”、“.網(wǎng)絡(luò)”域名。但是，所爭(zhēng)議域名注冊(cè)期限滿兩年的，域名爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)不予受理。

 第三條 域名爭(zhēng)議由中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心認(rèn)可的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)受理解決。

 爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)本辦法和《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心域名爭(zhēng)議解決辦法程序規(guī)則》，制訂相應(yīng)的補(bǔ)充規(guī)則。

第四條 爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)實(shí)行專家組負(fù)責(zé)爭(zhēng)議解決的制度。專家組由一名或三名掌握互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)法律知識(shí)，具備較高職業(yè)道德，能夠獨(dú)立并中立地對(duì)域名爭(zhēng)議作出裁決的專家組成。域名爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)通過(guò)在線方式公布可供投訴人和被投訴人選擇的專家名冊(cè)。

第五條  任何人認(rèn)為他人已注冊(cè)的域名與其合法權(quán)益發(fā)生沖突的，均可以向爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)提出投訴。
　　 爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)受理投訴后，應(yīng)當(dāng)按照程序規(guī)則的規(guī)定組成專家組，并由專家組根據(jù)本辦法及程序規(guī)則，遵循"獨(dú)立、中立、便捷"的原則，在專家組成立之日起14日內(nèi)對(duì)爭(zhēng)議做出裁決。

第六條　裁決程序使用的語(yǔ)言為中文，但投訴人和被投訴人另有約定，或者專家組決定采用其他語(yǔ)言的除外。

第七條  投訴人和被投訴人應(yīng)當(dāng)對(duì)各自的主張承擔(dān)舉證責(zé)任。

第八條 符合下列條件的，投訴應(yīng)當(dāng)?shù)玫街С郑?/span>

（一）被投訴的域名與投訴人享有民事權(quán)益的名稱或者標(biāo)志相同，或者具有足以導(dǎo)致混淆的近似性；

（二）被投訴的域名持有人對(duì)域名或者其主要部分不享有合法權(quán)益；

（三）被投訴的域名持有人對(duì)域名的注冊(cè)或者使用具有惡意。

第九條　被投訴的域名持有人具有下列情形之一的，其行為構(gòu)成惡意注冊(cè)或者使用域名：

（一）注冊(cè)或受讓域名的目的是為了向作為民事權(quán)益所有人的投訴人或其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出售、出租或者以其他方式轉(zhuǎn)讓該域名，以獲取不正當(dāng)利益；

（二）多次將他人享有合法權(quán)益的名稱或者標(biāo)志注冊(cè)為自己的域名，以阻止他人以域名的形式在互聯(lián)網(wǎng)上使用其享有合法權(quán)益的名稱或者標(biāo)志；

（三）注冊(cè)或者受讓域名是為了損害投訴人的聲譽(yù)，破壞投訴人正常的業(yè)務(wù)活動(dòng)，或者混淆與投訴人之間的區(qū)別，誤導(dǎo)公眾；

（四）其他惡意的情形。

第十條　被投訴人在接到爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)送達(dá)的投訴書之前具有下列情形之一的，表明其對(duì)該域名享有合法權(quán)益：

（一）被投訴人在提供商品或服務(wù)的過(guò)程中已善意地使用該域名或與該域名相對(duì)應(yīng)的名稱；

（二）被投訴人雖未獲得商品商標(biāo)或有關(guān)服務(wù)商標(biāo)，但所持有的域名已經(jīng)獲得一定的知名度；

（三）被投訴人合理地使用或非商業(yè)性地合法使用該域名，不存在為獲取商業(yè)利益而誤導(dǎo)消費(fèi)者的意圖。

第十一條 投訴人針對(duì)同一被投訴人的多個(gè)域名提出爭(zhēng)議的，投訴人或者被投訴人可以請(qǐng)求爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)將多個(gè)爭(zhēng)議合并為一個(gè)爭(zhēng)議案件，由同一個(gè)專家組處理。是否合并處理，由專家組決定。

第十二條 在專家組就有關(guān)爭(zhēng)議作出裁決之前，投訴人或者被投訴人認(rèn)為專家組成員與對(duì)方當(dāng)事人有利害關(guān)系，有可能影響案件的公正裁決的，可以向爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)提出要求專家回避的請(qǐng)求，但應(yīng)當(dāng)說(shuō)明提出回避請(qǐng)求所依據(jù)的具體事實(shí)和理由，并舉證。是否回避，由爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)決定。

第十三條 在域名爭(zhēng)議解決程序中，除域名注冊(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的要求提供與域名注冊(cè)及使用有關(guān)的信息外，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心和域名注冊(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)不以任何身份或者方式參與爭(zhēng)議解決程序。

第十四條 專家組根據(jù)投訴人和被投訴人提供的證據(jù)及爭(zhēng)議涉及的事實(shí)，對(duì)爭(zhēng)議進(jìn)行裁決。專家組認(rèn)定投訴成立的，應(yīng)當(dāng)裁決注銷已經(jīng)注冊(cè)的域名，或者裁決將注冊(cè)域名轉(zhuǎn)移給投訴人。專家組認(rèn)定投訴不成立的，應(yīng)當(dāng)裁決駁回投訴。

第十五條 在依據(jù)本辦法提出投訴之前，爭(zhēng)議解決程序進(jìn)行中，或者專家組作出裁決后，投訴人或者被投訴人均可以就同一爭(zhēng)議向中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心所在地的中國(guó)法院提起訴訟，或者基于協(xié)議提請(qǐng)中國(guó)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。

第十六條 爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)裁決注銷域名或者裁決將域名轉(zhuǎn)移給投訴人的，自裁決公布之日起滿10日的，域名注冊(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)予以執(zhí)行。但被投訴人自裁決公布之日起10日內(nèi)提供有效證據(jù)證明有管轄權(quán)的司法機(jī)關(guān)或者仲裁機(jī)構(gòu)已經(jīng)受理相關(guān)爭(zhēng)議的，爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的裁決暫停執(zhí)行。

對(duì)于暫停執(zhí)行的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的裁決，域名注冊(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)視情況作如下處理：

（一）有證據(jù)表明，爭(zhēng)議雙方已經(jīng)達(dá)成和解的，執(zhí)行和解協(xié)議；

（二）有證據(jù)表明，有關(guān)起訴或者仲裁申請(qǐng)已經(jīng)被駁回或者撤回的，執(zhí)行爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的裁決；

（三）有關(guān)司法機(jī)關(guān)或者仲裁機(jī)構(gòu)作出裁判，且已發(fā)生法律效力的，執(zhí)行該裁判。

第十七條 在域名爭(zhēng)議解決期間以及裁決執(zhí)行完畢前，域名持有人不得申請(qǐng)轉(zhuǎn)讓或者注銷處于爭(zhēng)議狀態(tài)的域名，也不得變更域名注冊(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，但受讓人以書面形式同意接受爭(zhēng)議解決裁決約束的除外。

第十八條 爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)建立專門的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站，通過(guò)在線方式接受有關(guān)域名爭(zhēng)議的投訴，并發(fā)布與域名爭(zhēng)議有關(guān)的資料。但經(jīng)投訴人或者被投訴人請(qǐng)求，爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)認(rèn)為發(fā)布后有可能損害投訴人或者被投訴人利益的資料和信息，可不予發(fā)布。

第十九條 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心可以根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)及域名技術(shù)的發(fā)展，以及中國(guó)有關(guān)法律、行政法規(guī)及政策的變化等情況對(duì)本辦法加以修改。修改后的辦法將通過(guò)網(wǎng)站公布，且于公布之日起30日后實(shí)施。本辦法修改前已經(jīng)提交到爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的域名爭(zhēng)議不適用新辦法。

修改后的辦法將自動(dòng)成為域名持有人與域名注冊(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)之間已經(jīng)存在的域名注冊(cè)協(xié)議的一部分。域名持有人不同意接受爭(zhēng)議解決辦法或者其修改后的文本約束的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知域名注冊(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。收到通知后，域名注冊(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)將為其保留30日域名服務(wù)；30日后，有關(guān)域名將予注銷。

第二十條 本辦法由中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心負(fù)責(zé)解釋。

第二十一條 本辦法自2012年6月28日起施行。2006年3月17日施行的原《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心域名爭(zhēng)議解決辦法》同時(shí)廢止。